Volwassenen hebben een verwijsbrief van de huisarts nodig.
Kinderen tot en met 17 hebben een indicatiebesluit vanuit het CJG nodig, of een verwijsbrief van de huisarts. Bij kinderen doen we een telefonische screening. Bij volwassenen doen we meteen een intake, live of online.
Na de screening of intake start de behandeling of het diagnostiektraject soms direct en soms niet direct, afhankelijk van de zorgvraag. Behandelingen zijn individueel of in een groep.
Soms denken wij dat u beter bij een collega-instelling geholpen kan worden omdat onze zorg niet toereikend is. Wij helpen u (en uw huisarts) dan graag met een doorverwijzing.
Wachttijd
Wij begrijpen dat wachten op hulp vervelend kan zijn. Hieronder vindt u onze actuele gemiddelde wachttijden. De wachttijd kan per persoon verschillen, bijvoorbeeld door uw hulpvraag, beschikbare behandelruimte en afspraken met zorgverzekeraars.
Wachttijden volwassenen Specialistische GGZ
Voor volwassenen binnen de Specialistische GGZ verschilt de wachttijd per koepelverzekeraar. Kijk daarom in de tabel bij de koepelverzekeraar waarbij u verzekerd bent.
| Koepelverzekeraar | Gemiddelde wachttijd |
| Zorg en Zekerheid | 2-4 weken |
| ONVZ | 2-4 weken |
| Caresq | 2-4 weken |
| CZ | 2-4 weken |
| Menzis | 2-4 weken |
| ENO | 2-4 weken |
| VGZ | 8-10 weken |
| Achmea | Aanmeldstop |
| ASR | 22-24 weken |
| DSW | 22-24 weken |
Voor onlinebehandeling binnen de volwassenen Specialistische GGZ is de gemiddelde wachttijd 2-4 weken, afhankelijk van de zorgverzekeraar.
Wachttijden Kind en Jeugd
Voor Kind en Jeugd tot en met 17 jaar gelden de volgende gemiddelde wachttijden:
Tijdens het wachten
Tijdens het wachten kunt u gebruikmaken van het portaal van Therapieland. Hier vindt u informatie en oefeningen die kunnen helpen om meer inzicht te krijgen in uw klachten.
Maakt u zelf een account aan, dan heeft niemand anders inzage in wat u invult. U gebruikt Therapieland dan zelfstandig. Komt u later bij ons in behandeling, dan kunt u zelf kiezen of u uw account met ons deelt. Dit is niet verplicht. U vindt het portaal bovenaan de website, links in de menubalk.
Met een verwijzing van uw huisarts wordt een behandeling bij epp volledig vergoed, behalve door de koepelverzekeraar CZ. Naast bovenstaande is een voorwaarde dat er sprake is van een diagnose; een zogenaamde DSM-V stoornis.
Annulering/ no-show
Wanneer u een afspraak wilt annuleren dient u dit minimaal 24 uur van te voren te doen. Als een afspraak te laat wordt afgemeld zijn wij genoodzaakt, ongeacht de reden, het consult ad € 75,00 bij u zelf in rekening te brengen. Dit bedrag wordt niet door uw verzekeraar/gemeente vergoed. Zijn wij niet bereikbaar dan kunt u de afspraak annuleren via de mail of het inspreken van het antwoordapparaat. Wij vragen u zorgvuldig met afspraken om te gaan en alleen in uitzonderlijke gevallen af te zeggen. Onze behandeltijd is schaars en de wachtlijsten zijn helaas nog steeds erg lang.
Zoals hierboven vermeld, hebben wij helaas geen contract met CZ en de verzekeraars die onder deze koepelverzekeraar vallen. Dit betekent dat mensen verzekerd bij deze zorgverzekeraar niet alles vergoed krijgen.
Helaas kunnen wij op dit moment geen nieuwe cliënten aannemen die verzekerd zijn bij Zilveren Kruis Achmea of een verzekering die hieronder valt. Met de zorgverzekeraar hebben wij afspraken over hoeveel zorg wij per jaar kunnen leveren. Voor deze verzekeringen hebben we bijna het afgesproken maximum bereikt. Daarom geldt voorlopig een aanmeldstop. Zodra er weer ruimte is, laten wij dit op onze website weten.